1. Ерөнхий

• a. "Монгол Контент" ХХК-ийн албан ёсны бүтээгдэхүүн "www.Grapes.mn" нь сурталчилгааны талбар худалдан авагч талыг сурталчилгааны талбар борлуулагч талтай холбож ажилладаг бөгөөд олон хүнтэй холбогдож цаг алдалгүйгээр нэг удаагийн захиалгаар олон сувагт түгээх боломжийг олгоно.
• b. Үйлчилгээний нөхцөл нь www.Grapes.mn гэх дижитал сурталчилгааны платформоор дамжуулан Харилцагчаас бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдах, Хэрэглэгч худалдан авахтай холбоотой үүсэж буй харилцааг зохицуулна.
• c. Үйлчилгээний нөхцөлд хэрэглэсэн дараах нэр томьёог дор дурдсан утгаар ойлгоно. Үүнд:

2. Нэр, тодорхойлолт

• a. "Дижитал сурталчилгааны платформ" гэж сурталчилгааны талбар худалдан авагч талыг сурталчилгааны талбар борлуулалгч талтай холбох, худалдан авалтыг цахимаар хийх үйлчилгээг бүрдүүлсэн цахим вэб хуудас https://grapes.mn (цаашид "Grapes" гэх);
• b. "Хэрэглэгч" гэж Үйлчилгээний нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрч, "Grapes"-г хэрэглэж буй иргэний эрх зүйн бүрэн чадамжтай иргэн, татвар төлөгч байгууллага, хуулийн этгээдийг;
• c. "Харилцагч" гэж сурталчилгааны талбар борлуулагч болон сурталчилгааны үйлчилгээ үзүүлэх албан ёсны эрхтэй хуулийн этгээд, хувь хүнийг;
• d. "Гэрээт хэрэглэгч" гэж Монгол Контент ХХК буюу "Grapes"-ээс үйлчилгээ авахаар тодорхой хугацаа, үнийн дүнтэй гэрээ байгуулсан хэрэглэгч. Гэрээт хэрэглэгч нь гэрээний үнийн дүнд дүйцэх үйлчилгээг авах боломжтой.
• e. "Урьдчилсан төлбөрт хэрэглэгч" гэж Монгол Контент ХХК буюу "Grapes"-тэй ямар нэг гэрээ байгуулаагүй, төлбөрөө 100 хувь урьдчилан төлөх үүрэгтэй хэрэглэгч.
• f. "Дараа төлбөрт хэрэглэгч" гэж Монгол Контент ХХК буюу "Grapes"-тэй сар бүрийн гүйцэтгэлийн дүнгээр дараа сард нь төлбөр хийхээр тохирч гэрээ байгуулсан хэрэглэгч.

3. Талуудын үүрэг, хариуцлага

• a. Хэрэглэгч нь "Grapes"-д нэвтэрч, бүртгүүлэхээс өмнө Үйлчилгээний нөхцөлтэй бүрэн танилцах үүрэгтэй. Үйлчилгээний нөхцөлтэй бүрэн танилцаж, эдгээр нөхцөл, бодлогод заасан нөхцөлүүдийг хүлээн зөвшөөрсөн тохиолдолд "Би хүлээн зөвшөөрч байна." гэсэн товчийг идэвхжүүлснээр Хэрэглэгчийг зөвшөөрсөнд тооцно.
• b. Хэрэв Хэрэглэгч Үйлчилгээний нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрөхгүй тохиолдолд хүлээн зөвшөөрөхөөс татгалзах эрхтэй. Татгалзсан тохиолдолд "Grapes"-г зориулалтын дагуу бүрэн ашиглах боломжгүй болох үр дагавар үүсэхийг анхаарна уу.
• c. "Grapes" нь Харилцагчийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний мэдээллийг Хэрэглэгчид хүргэж, танилцуулах болон худалдан авалтыг цахимаар хийх боломжийг өөрсдийн цахим худалдааны системээр дамжуулан Хэрэглэгчид олгоно.
• d. Үйлчилгээний нөхцөлийн хэрэгжилтэд "Монгол Контент" ХХК болон Хэрэглэгч нар нь хамтран хяналт тавина.

4. Бүртгүүлэх, захиалга өгөх

• a. Хэрэглэгчээр бүртгүүлэхдээ "Grapes"-ийн Нэвтрэх хэсгийг сонгон "Нэвтрэх" болон "Бүртгүүлэх" гэсэн сонголтын аль нэгийг сонгож өөрийн цахим шуудангийн хаяг болон утасны дугаарыг оруулна. "Grapes"-ээс Хэрэглэгчийн албан ёсны цахим хаяг болон гар утасны дугаар луу нэвтрэх нэг удаагийн нууц үгийг илгээнэ. Хэрэглэгч нь тухайн нэг удаагийн нууц үгээр нэвтэрсний дараа нэвтрэх шинэ нууц үг зохиож, өөрийн хувийн мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангах үүрэгтэй.
• b. "Grapes"-д цахим шуудангийн хаягаар бүртгүүлэхээс гадна өөрийн албан ёсны Facebook болон Gmail хаягаар шууд бүртгүүлж, "Grapes"-д нэвтрэх боломжтой.
• c. Байгууллагыг төлөөлж захиалга өгөх хэрэглэгч заавал байгууллагын РД, нэр, мэйл хаягийг зэргийг бүртгүүлнэ
• d. "Grapes"-д Хэрэглэгчээр бүртгүүлснээр бүтээгдэхүүн үйлчилгээ захиалах, захиалгын төлөв харах, өөрийн захиалгыг хянах, тайлан харах эрх үүснэ.
• e. Хэрэглэгч нь "Grapes"-д нэвтрэх цахим шуудан болон цахим гарын үсгийг бусдад дамжуулахгүй байх, үүнтэй холбоотой учирч болох аливаа эрсдэлээс сэргийлэх үүрэгтэй. Энэхүү үүргээ биелүүлээгүй буюу хангалтгүй биелүүлсний улмаас өөрт болон бусдад учирсан аливаа хохирлыг Хэрэглэгч өөрөө бүрэн хариуцна.
• f. Хэрэглэгч, grapes@mongolcontent.mn хаягт цахим шуудан илгээх, эсвэл 7555 3131 (дотуур дугаар)-т холбогдон "Grapes"-н талаар санал гомдол, шинэ санаа, шинэ бараа борлуулах хүсэлт, шүүмж зэргийг чөлөөтэй илэрхийлэх боломжтой.
• g. Хэрэглэгч нь өөрийн бүртгэл дэх мэдээллийн үнэн зөв, бодит байдалд бүрэн хариуцлага хүлээнэ.
• h. "Grapes"-н хэвийн ажиллагаа, түүний мэдээллийн аюулгүй байдал, мэдээллийн нууцлалыг "Монгол Контент" ХХК хариуцна.
• i. Хэрэглэгч "Grapes" цахим худалдааны системийг ашиглан зөвхөн ажлын цагуудаар захиалга хийж болно.
• j. Хэрэглэгч нь захиалга хийснээс хойш 48 цагийн дотор зааврын дагуу төлбөрийг бүрэн шилжүүлснээр захиалга баталгаажна.
• k. Захиалгын төлбөр 48 цагийн дотор холбогдох дансанд орж ирээгүй тохиолдолд захиалга автоматаар цуцлагдана. Нэгэнт цуцлагдсан захиалгыг дахин сэргээх боломжтой бөгөөд Хэрэглэгч хүсвэл захиалгыг дахин шинээр үүсгэх боломжтой.
• l. Хэрэглэгч 48 цагийн дотор төлбөрийг гүйцэтгэж чадаагүйн улмаас захиалга цуцлагдсан тохиолдолд "Монгол Контент" ХХК ямар нэгэн хариуцлага хүлээхгүй.
• m. Хэрэглэгч нь ажлын өдрүүдэд 08:00-18:00 цагийн хооронд (цайны цаг 12:30-13:30)

5. Захиалгыг зөвшөөрөх, цуцлах, төлбөр төлөх

• a. Урьдчилсан төлбөрт хэрэглэгч захиалга хийж баталгаажуулсны "Grapes"-ын Админ захиалгыг зөвшөөрөх эсвэл татгалзах хариу өгнө. Админ зөвшөөрсөн тохиолдолд хэрэглэгч төлбөр төлөх боломжтой болно. Төлбөр төлсний дараа захиалсан баннер, мэдээ бусад төрлийн үйлчилгээг нийтэлж линкийг тухайн захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээлэлд хавсаргана.
• b. Админ захиалгыг татгалзаж буй үндэслэлээ тодорхой бичнэ. Татгалзсан захиалгыг хэрэглэгч өөрчилж дахин баталгаажуулан Админ руу хүргүүлж болно. Татгалзсан захиалгыг хэрэглэгч устгаж болно.
• c. Хэрэглэгчийн хийсэн захиалга бүр дахин давтагдашгүй захиалгын дугаартай байх бөгөөд "Миний захиалга" хэсгээс захиалгын тухай дэлгэрэнгүй мэдээллийг харах боломжтой.
• d. Админ зөвшөөрснөөс хойш 48 цагийн дотор Хэрэглэгч нь төлбөрийг хүлээн авагчийн дансанд шилжүүлэх, байршуулах шаардлагатай. Төлбөрийг шилжүүлэх, байршуулахад системд заагдсан зааврыг зайлшгүй дагаж мөрдөнө.
• e. Grapes" нь Урьдчилсан төлбөрт хэрэглэгчийн захиалгын нийт үнийн дүнг 100 хувь урьдчилан хүлээн авснаар үйлчилгээг үзүүлнэ.
• f. Дараа төлбөртийн мэдээллээ оруулаарай
• g. Grapes" нь Хэрэглэгчид захиалга хийгдсэнээс хойш 48 цагийн хугацаанд төлбөр гүйцэтгэх боломжийг олгож байгаа бөгөөд тус хугацаанд захиалгыг цуцлах, өөрчлөх боломжтой.
• h. Хэрэглэгч бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний мэдээлэлтэй сайтар танилцаж, захиалгаа давхар нягтлах үүрэгтэй.
• i. Хэрэглэгчийн захиалсан үйлчилгээ зөрсөн, захиалгаас өөр болсон тохиолдолд "Grapes" нь тус алдааг засах, үйлчилгээг солих эсвэл төлбөрийг буцаан олгох сонголтыг олгоно.
• j. Хэрэглэгч захиалга хийхдээ тус системд байгаа үйлчилгээний дэлгэрэнгүй танилцуулга, мэдээлэлтэй сайтар танилцсаны үндсэн дээр захиалгаа үүсгэх үүрэгтэй. Хэрэглэгч үйлчилгээний талаар сайтар мэдээлэл аваагүйгээс болж захиалга баталгаажсан бол буцаах хүсэлтийг "Grapes" хүлээн авах, үйлчилгээг буцаах боломжгүй.
• k. "Grapes" нь дараа төлбөрт харилцагчийн захиалгыг зөвшөөрсөн даруйдаа нийтлэх үүрэгтэй.
• l. Дараа төлбөрт хэрэглэгч нь өөрийн захиалсан үйлчилгээний өртгийг "Grapes"-ээс хянах боломжтой бөгөөд тухайн сарын нийт өртгийн дагуу дараа сарын эхэнд нь тооцоо нийлж "Grapes"-ээс үйлчилгээ авсан төлбөрөө төлөх үүрэгтэй.
• m. Гэрээт харилцагч "Grapes"-ээс нийт гэрээний үнийн дүндээ тааруулан үйлчилгээ авах боломжтой бөгөөд гэрээний үнийн дүнгийн үлдэгдлээ харах боломжтой.
• n. Гэрээт харилцагч нь өөрийн гэрээний үлдэгдэл дүнг хянах үүрэгтэй ба түүнд тохирсон үйлчилгээг авахаар захиалга өгөх эрхтэй.

6. Хөнгөлөлт

• a. Гэрээт хэрэглэгч болон Дараа төлбөрт хэрэглэгч нь Монгол Контент ХХК-тай хийсэн гэрээний хүрээнд "Grapes" дэх гэрээт харилцагч нарын үйлчилгээнээс хөнгөлөлт эдлэх боломжтой.
• b. Grapes-тэй гэрээтэй ч түүгээр дамжуулан үйлчилгээ борлуулж буй Харилцагч талтай гэрээгүй нөхцөлд тухайн харилцагчийн үйлчилгээнээс хөнгөлөлт эдлэх боломжгүй.
• c. Хэрэглэгчийн Монгол Контент ХХК-тай байгуулсан гэрээ дуусгавар болсон тохиолдолд хөнгөлөлт эдлэх боломжгүй болно.
• d. Урьдчилсан төлбөрт хэрэглэгчийн захиалгын дүнгээс хамааран Grapes нь дараах хөнгөлөлтийг үзүүлнэ. Нэг удаагийн захиалга нь 2 ба түүнээс дээш байршил эсвэл харилцагчийн үйлчилгээг сонгосон тохиолдолд хөнгөлөлт эдлэх боломжтой. Хөнгөлөлт эдлэх хүснэгт:

Хэрэглэгчийн нэг удаагийн худалдан авалт	Худалдан авалтын дүнгээс хасах хэмжээ
2,000,000₮-3,000,000₮	1%
3,000,000₮-4,000,000₮	2%
4,000,000₮-5,000,000₮	3%
5,000,000₮+	5%

7. НӨАТ

• a. Захиалгын и-баримт нь "Монгол Контент" ХХК-ийн үйл ажиллагааны онцлогоос хамааран захиалга нийтлэгдсэнээс хойш ажлын 1-7 хоногийн дотор Хэрэглэгчийн бүртгэлтэй цахим хаягт болон Хэрэглэгчийн профайл хэсэгт илгээгдэнэ.
• b. НӨАТ төлөгч биш байгууллагын захиалгын и-баримт нь зөвхөн сугалааны эрхтэй илгээгдэнэ.
• c. Дээрх нөхцөлүүд нь хувь хүн болон байгууллагын НӨАТ-ын цахим баримтад хамааралтай болно.

8. Зохиогчийн эрх ба оюуны өмч

• a. Цахим бараа үйлчилгээний тэмдэгтүүд нь "Монгол Контент" ХХК-ний өмч бөгөөд бүтээгдэхүүний барааны тэмдгүүд нь Харилагчийн өмч болно. Энэхүү вэбсайтын лого, нэр, бүтэц, загвар, контентыг хуулах, олшруулах, дуурайх, бусад хэлбэрээр ашиглах болон бусад этгээдийн зүгээс ашиг олох зорилгоор ашиглахыг хориглоно.
• b. "Монгол Контент" ХХК-ийн оюуны өмчийн эрх зөрчигдсөн тохиолдолд холбогдох этгээдэд Оюуны өмчийн тухай хууль, Зөрчлийн тухай хууль, Эрүүгийн тухай хуульд заасан хариуцлага хүлээлгэнэ.

9. Гомдол, хүсэлт хүлээн авах

• a. Хэрэглэгч "Grapes"-н үйл ажиллагаанд холбогдуулж санал хүсэлт, гомдол гаргах эрхтэй бөгөөд санал хүсэлт, гомдлыг contact@grapes.mn хаягаар хүлээн авна.
• b. Хэрэглэгч гомдлоо Grapes.mn-тэй шууд холбогдон гаргах бөгөөд "Монгол Контент" ХХК-ийн нэр хүнд болон үйл ажиллагаанд хүндэтгэлтэй хандаж компанийн нэр хүндэд халдахуйц байдлаар олон нийтийн хэрэгслээр мэдээлэл түгээх зэргээр хориглосон аливаа үйлдлийг гаргахгүй байх үүрэгтэй.
• c. "Grapes" нь хэрэглэгчийн гомдлыг хүлээн авч хэр хугацаанд хэрхэн шийдэх тухай мэдэгдэнэ. "Grapes" таны асуудлыг судлаад өгсөн хариу болон авсан арга хэмжээнд та сэтгэл хангалуун бус байгаа тохиолдолд та Монгол Улсын шүүхэд хандаж >

10. Нууцлалын бодлого

• a. "Монгол Контент" ХХК нь энэхүү Нууцлалын бодлогыг гаргасан болно. Нууцлалын бодлого нь харилцагч, хэрэглэгчийн мэдээлэлтэй хэрхэн харилцдаг болохыг тодорхойлох юм. Нууцлалын бодлогын зорилго нь манай вебсайтад зочилж, хандаж буй хэрэглэгч, харилцагчтай холбоотой мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангахад оршино.
  • i. Бид хэрэглэгч, харилцагчийн байршлын мэдээллийг хянадаггүй
  • ii. Бид хэрэглэгч, харилагчийн мэдээллийг зөвхөн төлбөр төлбөх, захиалга илгээхтэй холбоотой харилцаанд ашиглана.
  • iii. Бид хэрэглэгч, харилцагчийн мэдээллийг тэдний зөвшөөрөлгүй бусад этгээдэд дамжуулдаггүй

11. Үйлчилгээний нөхцөлийг өөрчлөх

• a. Монгол Контент ХХК нь Үйлчилгээний нөхцөлд өөрчлөлт оруулах эрхтэй бөгөөд өөрчлөлт оруулсан тохиолдолд тухай бүр Grapes.mn сайтад нийтэд нээлттэй мэдэгдэх бөгөөд Хэрэглэгч нь танилцах үүрэг хүлээнэ.